400电话是运营商推出的通信业务，运营商负责商品技术支持，通过服务商进行销售服务的商品，所以服务商是销售服务主体，所以服务商运营商都可以申请400电话而大多数顾客都到服务商去办理。
400电话主如果企业用，而且对于企业服务商接触最多最知道服务商的需要，所以最早400电话就是由做企业周围业务的服务商将400电话和其他一些类似的业务介绍给企业用，最后依据服务商反馈给运营商的企业需要运营商不断升级，从而推进了400电话的迭代升级，到了目前智能400电话水平，同期其他被推荐给企业的业务没400电话好使被淘汰，所以目前的智能400电话是服务商与运营商一同合作的商品。
运营商主要负责个人业务，企业业务不善于，而服务商就是专注服务企业，所以服务商销售服务400电话是服务商的善于。
运营商只有大顾客经理处可以申请400电话，营业厅不能办理的，所以运营商针对的目的顾客是用其其他业务的大顾客，而对于中小微型企业是享受不到打折打折的，而服务商可以有打折打折，到服务商办理更合算。
所以申请400电话可以到营业厅询问顾客经理办理的，但服务商办理愈加专业专注实惠。