400电话与传统固话之间存在明显有什么区别，这类不同体目前多个方面：
1.线路与通话能力：
固话是实体电话，其线路是固定的，一条电话线对应一条电话线路。因此，固话在同一时间内只能被一个用户拨打，假如同时有多个来电，或许会出现占线的状况。
400电话是虚拟电话，其线路设计更为灵活。它可以通过电脑设置智能分流，将顾客来电合理地分配给其他坐席，确保即便来电数目多，也不会出现占线的状况。除此之外，400电话的号码是全国唯一的，没地域划分，因此可以无限次拨打，且线路从来不会占线。
2.拨打方法与用限制：
用固话拨打时，需要加区号，并且若是长途电话，还需要支付长途成本。固话的用法一般遭到地域限制，只能在开户所在地级市用，没办法跨市或跨省。
400电话的拨打则更为便捷，不需要加区号，且在国内拨打都无需支付长途成本。更要紧的是，400电话是终生用的，即便公司搬迁或职员变动，仅需通过400电话系统后台更改绑定的企业号码，不会干扰顾客的联系和业务。
3.功能与作用与功效：
固话的功能相对简单，主要用于接听和拨打电话。
400电话则不止是电话通信工具，它更是一个智能通信服务平台。400电话集成了呼叫中心功能，企业可以在后台设置各种功能，如智能语音导航、来电记录、会员管理等，以满足不一样的业务需要。除此之外，400电话还提供了实时查看账单的功能，使消费状况愈加明确。
4.用户群体与形象：
固话一般用于家庭和小型企业，其号码对外宣传可能较为单一，很难形成统一的品牌形象。
400电话则